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Terms of service

General Terms and Conditions

§ 1 General - Scope
By sending the order the customer accepts the following general terms and conditions of Isabella Rudzki ("seller") for the use of the Isabella Rudzki online store.

§ 2 Conclusion of the contract
1) Isabella Rudzki reserves the right to refuse the acceptance of orders in the Isabella Rudzki Shop. The acceptance of an order is at the sole discretion of Isabella Rudzki. If an online order is not executed by Isabella Rudzki, the Isabella Rudzki Shop will inform the Buyer immediately. (2) The Buyer's order on represents an offer to conclude a purchase contract. A purchase contract is only concluded with the delivery of the ordered goods and the sending of a shipping confirmation. (3)

§ 3 Content of the contract
The contract text (the submitted order) will not be saved by Isabella Rudzki and cannot be viewed after the order process has been completed.

§ 4 Delivery
(1) Unless otherwise agreed, delivery shall be ex works to the delivery address specified by the Customer. (2) All information regarding availability, transport and delivery of a product are to be understood as estimates and approximate guidelines only and do not constitute binding or guaranteed delivery or shipping information. If Isabella Rudzki determines during the order processing that the ordered products are not available, you will be informed separately by e-mail. No purchase contract will be concluded for the unavailable goods. (3) The delivery will be triggered only after successful receipt of payment.

§ 5 Terms of payment
(1) All prices stated in the Isabella Rudzki Shop include the statutory value added tax. (2) Isabella Rudzki accepts the payment options displayed during the order process, such as payment via PayPal.

§ 6 Shipping and Refund
(1) Standard shipping: Please inform yourself about our shipping costs and conditions under the menu item "Shipping and Refunds".

§ 7 Retention of title
The goods remain the property of Isabella Rudzki until full payment has been received.

§ 8 Disclaimer for external links
Isabella Rudzki has no influence on the contents of links to other providers on this website and therefore cannot assume any guarantee or liability for these contents. The respective provider or operator of the pages is always responsible for the content of these pages. The linked pages were checked for possible legal violations at the time of linking. Illegal contents were not recognizable at the time of linking. However, a permanent control of the contents of the linked pages is not reasonable without concrete evidence of a violation of the law. Such links will be removed immediately if infringements become known.

§ 9 Applicable law
German law shall apply exclusively to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG), even if the customer is domiciled outside Germany.

§ 10 Complaints
Complaints, which refer to the circumstances of the conclusion of the contract or the way of the execution of the contract, can be addressed by the customer to: Isabella Rudzki, Habacher Straße 49, 81377 Munich, Germany. E-mail:

Privacy policy

1) When you buy something from our store, as part of the buying and selling process, we collect the personal information you give us, such as your name, address and email address.
When you browse our store, we also automatically obtain your computer's Internet Protocol (IP) address to provide us with information about your browser and operating system.
Email marketing: with your permission, we may send you emails about our store, new products and other updates.

2) If you provide us with personal information to complete a transaction, verify your credit card, place an order, arrange for delivery, or return a purchase, we will assume that you consent to our collecting that information and using it only for that specific purpose.
If we ask you for your personal information for any other reason, such as marketing purposes, we will either ask you directly for your explicit consent or give you the opportunity to decline.

3) If you change your mind after you have consented, you may withdraw your consent to the continued collection, use or disclosure of your information at any time by contacting us. We may disclose your personal information if we are required to do so by law or if you violate our Terms of Use.

4) Cargo
Our store is hosted on Cargo provides us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you.
Your data is stored in Cargo’s data stores, databases, and the general Cargo application. Cargo stores your data on a secure server behind a firewall.

If you choose a direct payment gateway to complete your purchase, Cargo stores your credit card information. They are encrypted by the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction data is only stored for as long as is necessary to complete your purchase transaction. After the transaction is completed, your data is deleted.
All direct payment gateways adhere to the standards set by PCI-DSS, which is administered by the PCI Security Standards Council, a joint initiative of brands such as Visa, MasterCard, American Express, and Discover. The PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card data by our store and its service providers.
You can also find more information in Cargo's Terms of Use.

5) In general, the third party vendors we use will only collect, use and share your information to the extent necessary to provide the services they provide to us.
However, certain third party vendors, such as payment gateways and other payment processors, have their own privacy policies regarding the information we are required to provide to them for your purchase-related transactions.

We encourage you to read the privacy policies of these providers so that you understand how your personal information is handled by them.
In particular, keep in mind that some providers are located or have facilities located in another country. Therefore, if you choose to conduct a transaction that uses the services of a third-party provider, your information may be subject to the laws of the country in which that provider or its facilities are located.
Once you leave our store's website or are directed to a third-party website or application, you are no longer subject to this Privacy Policy or our website's Terms of Use.

When you click on links in our store, they may take you away from our website. We are not responsible for the privacy practices of other websites and encourage you to read their privacy statements.

6) To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices to ensure that it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed.
When you provide us with your credit card information, the information is encrypted using Secure Socket Layer (SSL) technology and stored using AES-256 encryption. Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS requirements and implement other generally accepted industry standards.

7) Here you can find a list of cookies that we use. We have listed them here so that you can choose to reject cookies or not.
_session_id, unique token, sessional, Allows Cargo to store information about your session (referrer, landing page, etc.).
_cargo_visit, no data, persists 30 minutes after last visit, used by our website provider's internal statistics tracker to record number of visits.
_cargo_uniq, no data, expires at midnight (referring to the visitor) the next day, counts the number of times a single customer visits a store.
cart, unique token, persistent for 2 weeks, stores information about the contents of your shopping cart.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, indefinite If the store has a password, this is used to determine if the current visitor has access.

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9) We reserve the right to change this Privacy Policy at any time, so please review it regularly. Changes and clarifications will be effective immediately upon their posting on the Website. If we make material changes to this Policy, we will notify you of the update here so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it.
If our business is acquired by or merged with another company, your information may be transferred to the new owner so that we can continue to sell products to you.

Questions and Contact
If you would like to access, correct, amend or delete any personal information we have about you, register a complaint, or simply request more information, please write to us at

Allgemeine Geschäftbedingungen

§ 1 Allgemeines - Geltungsbereich

Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Isabella Rudzki („Verkäufer“) für die Nutzung des Isabella Rudzki Online-Shops an.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

1) Isabella Rudzki behält sich das Recht vor, die Annahme von Bestellungen im Isabella Rudzki Shop abzulehnen. Die Annahme einer Bestellung liegt im alleinigen Ermessen von Isabella Rudzki. Wird eine Online-Bestellung von Isabella Rudzki nicht ausgeführt, wird der Isabella Rudzki Shop den Besteller unverzüglich informieren. (2) Die Bestellung des Käufers auf stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Ein Kaufvertrag kommt erst mit der Auslieferung der bestellten Ware und der Zusendung einer Versandbestätigung zustande. (3)

§ 3 Inhalt des Vertrages

Der Vertragstext (die abgegebene Bestellung) wird von Isabella Rudzki nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr eingesehen werden.

§ 4 Lieferung

(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Werk an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. (2) Alle Angaben zur Verfügbarkeit, zum Transport und zur Lieferung eines Produktes sind lediglich als Schätzungen und ungefähre Richtwerte zu verstehen und stellen keine verbindlichen oder garantierten Liefer- oder Versandinformationen dar. Stellt Isabella Rudzki während der Bestellabwicklung fest, dass die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie hierüber gesondert per E-Mail informiert. Über die nicht verfügbare Ware kommt kein Kaufvertrag zustande. (3) Die Lieferung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang ausgelöst.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Alle im Isabella Rudzki Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. (2) Isabella Rudzki akzeptiert die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmöglichkeiten, wie z.B. Zahlung per PayPal.

§ 6 Versand und Rückerstattung

(1) Standardversand: Bitte informieren Sie sich über unsere Versandkosten und -bedingungen unter dem Menüpunkt "Versand und Rückerstattung".

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Isabella Rudzki.

§ 8 Haftungsausschluss für externe Links

Isabella Rudzki hat keinen Einfluss auf die Inhalte von Links zu anderen Anbietern auf dieser Website und kann daher keine Gewähr oder Haftung für diese Inhalte übernehmen. Für die Inhalte dieser Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Links umgehend entfernt.

§ 9 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG), auch wenn der Kunde seinen Wohnsitz außerhalb Deutschlands hat.

§ 10 Beanstandungen

Beanstandungen, die sich auf die Umstände des Vertragsschlusses oder die Art und Weise der Vertragsdurchführung beziehen, kann der Kunde richten an: Isabella Rudzki, Habacher Straße 49, 81377 München, Deutschland. E-Mail:


1) Wenn Sie etwas in unserem Shop kaufen, erfassen wir als Teil des Kauf- und Verkaufsprozesses die persönlichen Daten, die Sie uns geben, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie in unserem Shop surfen, erhalten wir auch automatisch die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) Ihres Computers, um uns Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem zu liefern.

E-Mail-Marketing: Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Aktualisierungen senden.

2) Wenn Sie uns persönliche Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu verifizieren, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu veranlassen oder einen Kauf zurückzusenden, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Daten sammeln und nur für diesen speziellen Zweck verwenden.

Wenn wir Sie aus einem anderen Grund, z. B. für Marketingzwecke, um Ihre persönlichen Daten bitten, werden wir Sie entweder direkt um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, dies abzulehnen.

3) Wenn Sie nach Ihrer Einwilligung Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Zustimmung zur weiteren Erfassung, Verwendung oder Weitergabe Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

4) Cargo

Unser Shop wird auf gehostet. Cargo stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.

Ihre Daten werden in den Datenspeichern von Cargo, in den Datenbanken und in der allgemeinen Cargo-Anwendung gespeichert. Cargo speichert Ihre Daten auf einem sicheren Server hinter einer Firewall.


Wenn Sie ein direktes Zahlungsgateway wählen, um Ihren Einkauf abzuschließen, speichert Cargo Ihre Kreditkartendaten. Sie werden durch den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt. Die Daten Ihrer Kauftransaktion werden nur so lange gespeichert, wie es für den Abschluss Ihrer Kauftransaktion erforderlich ist. Nach Abschluss der Transaktion werden Ihre Daten gelöscht.

Alle direkten Zahlungsgateways halten sich an die vom PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover. Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, die sichere Handhabung von Kreditkartendaten durch unseren Shop und seine Dienstleister zu gewährleisten.

Weitere Informationen finden Sie auch in den Nutzungsbedingungen von Cargo.

5) Im Allgemeinen werden die von uns eingesetzten Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Maße erfassen, verwenden und weitergeben, wie es für die Erbringung der von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist.

Bestimmte Drittanbieter, wie z. B. Zahlungs-Gateways und andere Zahlungsverkehrsabwickler, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen zur Verfügung stellen müssen.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre persönlichen Daten von diesen Anbietern behandelt werden.

Denken Sie insbesondere daran, dass einige Anbieter in einem anderen Land ansässig sind oder Einrichtungen haben, die sich in einem anderen Land befinden. Wenn Sie sich also dafür entscheiden, eine Transaktion durchzuführen, die die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch nimmt, können Ihre Daten den Gesetzen des Landes unterliegen, in dem dieser Anbieter oder seine Einrichtungen ansässig sind.

Sobald Sie die Website unseres Geschäfts verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Dritten weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Website.


Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, können diese Sie von unserer Website wegführen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken anderer Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

6) Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, ergreifen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen die besten Praktiken der Branche, um sicherzustellen, dass sie nicht in unangemessener Weise verloren gehen, missbraucht, aufgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkartendaten zur Verfügung stellen, werden die Daten mit der Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und setzen weitere allgemein anerkannte Industriestandards um.

7) Hier finden Sie eine Liste der Cookies, die wir verwenden. Wir haben sie hier aufgelistet, damit Sie wählen können, ob Sie Cookies ablehnen möchten oder nicht.

_session_id, eindeutiges Token, sessional, Erlaubt Cargo, Informationen über Ihre Sitzung zu speichern (Referrer, Landing Page, etc.).

_cargo_visit, keine Daten, bleibt 30 Minuten nach dem letzten Besuch bestehen, wird vom internen Statistik-Tracker unseres Website-Providers verwendet, um die Anzahl der Besuche aufzuzeichnen

_cargo_uniq, keine Daten, läuft um Mitternacht (bezogen auf den Besucher) des nächsten Tages ab, zählt die Anzahl der Besuche eines einzelnen Kunden in einem Geschäft.

cart, eindeutiges Token, 2 Wochen lang beständig, speichert Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs.

_secure_session_id, eindeutiges Token, sessional

storefront_digest, eindeutiges Token, unbefristet Wenn der Shop ein Passwort hat, wird dies verwendet, um festzustellen, ob der aktuelle Besucher Zugang hat.

8) Durch die Nutzung dieser Website versichern Sie, dass Sie in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, mindestens volljährig sind, oder dass Sie in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, volljährig sind und uns Ihr Einverständnis gegeben haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.

9) Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, daher bitten wir Sie, sie regelmäßig zu überprüfen. Änderungen und Klarstellungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie an dieser Stelle über die Aktualisierung informieren, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder weitergeben.

Sollte unser Geschäft von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit diesem fusioniert werden, können Ihre Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.

Fragen und Kontakt

Wenn Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, sie korrigieren, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen oder einfach nur weitere Informationen wünschen, schreiben Sie uns unter



Your order will usually be shipped within 2-5 business days after payment is received, except for custom orders which may take longer or where a longer delivery time is stated in the product description.
Please note that we cannot ship to mailbox addresses.

Refund Policy

All sales at Isabella Rudzki are made to order and are considered irrevocable upon receipt of the order confirmation email. All products are quality checked and securely packed before leaving the studio.

If either 1) or 2) occurs within 14 days of receipt of the merchandise, we will cover the cost of return shipping and provide a full refund upon receipt of the return. The merchandise and all packaging must be returned in its original condition and securely packaged. In any case, please contact us before returning your goods. We reserve the right to refuse a refund for items that we do not deem to be defective. We reserve the right to refuse to refund or exchange items if the reasons differ from our policy.

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2) If an item does not fit as pictured or described, please contact us within 14 days of receipt to discuss an exchange for another product.

If your item has a defect after a period of more than 14 days but less than 1 year from receipt, please contact us with a full description and photos of the problem. We will make every effort to resolve the problem.

For hygienic reasons, we do not accept returns or exchanges of earrings, nor do we accept returns of items not ready for shipment or sale.

You are responsible for the cost and risk of returning the merchandise to us. Send the merchandise to the following address:

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Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt, ausgenommen sind Sonderanfertigungen, die länger dauern können oder bei denen in der Produktbeschreibung eine längere Lieferzeit angegeben ist.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Briefkastenadressen liefern können.


Alle Verkäufe bei Isabella Rudzki werden auf Bestellung gefertigt und gelten nach erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail als unwiderruflich. Alle Produkte werden qualitätsgeprüft und sicher verpackt, bevor sie das Atelier verlassen.

Wenn einer der Punkte 1) oder 2) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eintritt, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und erstatten Ihnen den vollen Betrag nach Erhalt der Rücksendung. Die Ware und die gesamte Verpackung muss im Originalzustand und sicher verpackt zurückgesendet werden. Bitte setzen Sie sich in jedem Fall mit uns in Verbindung, bevor Sie Ihre Waren zurücksenden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung für Artikel abzulehnen, die wir nicht als fehlerhaft erachten. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung oder den Umtausch von Artikeln zu verweigern, wenn die Gründe von unseren Richtlinien abweichen.

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2) Wenn ein Artikel nicht wie abgebildet oder beschrieben passt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns, um einen Austausch gegen ein anderes Produkt zu besprechen.

Sollte Ihr Artikel nach einem Zeitraum von mehr als 14 Tagen, aber weniger als 1 Jahr nach Erhalt der Ware einen Fehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte mit einer vollständigen Beschreibung und Fotos des Problems. Wir werden uns bemühen, das Problem zu lösen.

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen oder den Umtausch von Ohrringen und auch keine Rücksendungen von nicht versandfertigen oder zum Verkauf stehenden Artikeln.

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