Versand und Rückerstattung

VERSAND


Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen, die länger dauern können oder bei denen in der Produktbeschreibung eine längere Lieferzeit angegeben ist.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Briefkastenadressen liefern können.

 

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Alle Verkäufe bei Isabella Rudzki werden auf Bestellung gefertigt und gelten nach erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail als unwiderruflich. Alle Produkte werden qualitätsgeprüft und sicher verpackt, bevor sie das Atelier verlassen.

Wenn einer der Punkte 1) oder 2) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eintritt, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und erstatten Ihnen den vollen Betrag nach Erhalt der Rücksendung. Die Ware und die gesamte Verpackung muss im Originalzustand und sicher verpackt zurückgesendet werden. Bitte setzen Sie sich in jedem Fall mit uns in Verbindung, bevor Sie Ihre Waren zurücksenden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung für Artikel abzulehnen, die wir nicht als fehlerhaft erachten. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung oder den Umtausch von Artikeln zu verweigern, wenn die Gründe von unseren Richtlinien abweichen.

1) Wenn Sie Ware erhalten, die Sie als fehlerhaft erachten, müssen Sie den Fehler einschließlich eines Fotos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an info@isabellarudzki.com melden.

2) Wenn ein Artikel nicht wie abgebildet oder beschrieben passt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an info@isabellarudzki.com, um einen Austausch gegen ein anderes Produkt zu besprechen.

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen oder den Umtausch von Ohrringen und auch keine Rücksendungen von nicht versandfertigen oder zum Verkauf stehenden Artikeln.
 
Sie tragen die Kosten und das Risiko für die Rücksendung der Waren an uns. Senden Sie die Ware an die folgende Adresse:


iR Jewellery
Isabella Rudzki
Westerlandstraße 18
13189 Berlin
Germany